Quem Somos

A Яoddua – Custom Clothing é uma empresa, 100% Portuguesa, com marca própria registada, que utiliza a mais recente técnica de impressão digital directa (DTG), na produção de peças de vestuário.

Visando oferecer produtos de alta qualidade de confecção, procuramos que o cliente tenha uma experiência democrática e transparente, tendo como base um design diferenciado, de edição limitada e que traduza as últimas tendências, para todos aqueles que desejam os looks mais actuais.

Pelo seu organograma simplificado, a Яoddua – Custom Clothing, consegue produzir novas peças com mais frequência do que as grandes marcas, cujas inovações precisam de passar por diversas etapas de aprovação até chegarem ao cliente final. Essa agilidade na produção destaca-nos entre tantas outras marcas, já que a empresa traduz as necessidades dos seus clientes em lançamentos semanais e mensais. A Яoddua – Custom Clothing, não trabalha dentro do calendário da moda, que é dividido em colecções sazonais, já que as grandes novidades podem surgir a cada dia, além disso, a ausência de colecções é promissora para a marca, já que, assim, a marca consegue lançar peças de calor no inverno e vice-versa, dadas as mudanças climáticas vivenciadas pelo país, o que nos permite também uma maior espontaneidade na criação e ainda mais agilidade na produção.

O nosso modelo de produção assenta na impressão digital directa (DTG) “sob demanda” (print on demand), para t-shirts, sweatshirts, etc., perfeito para o ADN da Яoddua – Custom Clothing, que nos permite responder imediatamente a qualquer inspiração, sejam, novas tendências, produtos culturais em alta, acontecimentos do mundo em geral, etc., se algo interessante está a acontecer, nós vamos produzir uma t-shirt, sweatshirt, etc. e porque queremos estar na vanguarda, decidimos, permitir aos nossos clientes utilizar o nosso processo criativo, podendo desenvolver uma impressão personalizada, usando a nossa ferramenta Custom.

Porque a nossa técnica de impressão é tão versátil, também personalizamos, merchandising têxtil (tshirts, fardas, etc.) para empresas, profissionais e até particulares que detenham pequenos negócios.

Trabalhamos para um planeta/futuro melhor, mais sustentável, pelo que, utilizamos peças de algodão biológico com certificado OCS100 ou OCS Blended, minuciosamente seleccionado, emitido pelo ECOCERT GREENLIFE® e tintas Epson UltraChrome DG, com certificado ECO PASSPORT1, emitido pela OEKO-TEX®.

Cada artigo é desenvolvido com muito carinho e sempre a pensar no melhor para os nossos clientes!

Apresentação dos Artigos

Todos os nossos artigos são personalizados de forma manual, pelo que podem existir pequenas diferenças entre eles, tornando-os ainda mais especiais e exclusivos.

Há também um grande cuidado e dedicação para que a aparência dos produtos e as cores apresentadas nas fotografias sejam o mais fidedignas possíveis, havendo vastos factores que podem influenciar a cor, sendo impossível para a Яoddua – Custom Clothing controlar e responsabilizar-se.

Em relação ao inventário disponível em loja e/ou armazém, a Яoddua – Custom Clothing, enquanto marca responsável (ecológica), apenas mantém as peças com maior saída com stock para o normal funcionamento do nosso dia-a-dia, sendo que todos os restantes artigos, são confeccionados após recepção dos vossos pedidos e podem demorar até 2 semanas a serem entregues à Яoddua – Custom Clothing.

Os nossos Preços

O P.V.P. (Preço de Venda ao Público) é apresentado em euros, sempre com transparência e rigor.

O valor dos portes de envio não estão incluídos no P.V.P. e variam consoante o peso da encomenda e a sua localização.

O P.V.P. poderá sofrer alterações a qualquer momento e sem aviso prévio.

Para compras internacionais a Яoddua – Custom Clothing não se responsabiliza pelas taxas que poderão ser aplicadas pelos bancos e/ou taxas e impostos aduaneiros.

O nosso serviço CUSTOM (PERSONALIZAR) tem uma dinâmica diferente, uma vez que, permite que se personalize ao gosto do cliente, podendo o mesmo utilizar a frente e as costas do artigo seleccionado para introduzir o seu design, neste caso, acresce 3€ ao P.V.P.

Como fazer Compras

Para efectuar compras no nosso site é muito simples, basta adicionar ao carinho o(s) produto(s) desejado(s) e após isso é só finalizar a compra, preenchendo todas as informações pessoais necessárias, caso já seja cliente da Яoddua – Custom Clothing com conta criada, basta fazer login.

Para produtos susceptíveis de personalização (CUSTOM), terá no processo de compra a possibilidade de introduzir ficheiros para esse efeito.

Finalizado o processo de compra, o cliente recebe 4 emails informativos:

  • 1º – contendo a confirmação do registo no nosso site (verificar pasta de spam e marcar como confiável);
  • 2º – contendo toda a informação da sua compra (instantes após a compra);
  • 3º – contendo a confirmação do pagamento da compra (após a sua realização);
  • 4º – contendo a confirmação da conclusão da compra (produto pronto para envio).

Caso necessite do seu artigo com a maior brevidade possível, contacte-nos pelos canais próprios, após finalizar a sua compra.

Métodos de Pagamento

As suas compras podem ser pagas por:

– Transferência Bancária: sendo necessário que proceda ao envio do comprovativo da mesma para [email protected],  indicando o nº da  sua compra.

– Referência Multibanco: o pagamento pode ser efectuado no site do seu banco ou em qualquer caixa multibanco, seleccionando a opção PAGAMENTOS – SERVIÇOS E COMPRAS, inserindo os dados fornecidos pela Яoddua – Custom Clothing.

MBWay: seleccione o método de pagamento MBWAY, de seguida insere o nº de telemóvel aderente e por último confirma as notificações na app.
A compra deve ser confirmada num máximo de 15 minutos, pois após esse período, o pedido de compra expira e será necessário repetir o processo, para receber uma nova notificação.

PayPal: este método de pagamento, permite pagar com cartão de crédito, caso não tenha uma conta PayPal.

Métodos de Entrega

Para garantir um serviço de entrega rápido e eficiente a Яoddua – Custom Clothing associou-se a transportadoras de renome, garantindo assim, que todas as encomendas chegam ao destinatário com a maior brevidade (por norma 3/4 dias úteis) e em perfeitas condições.

Também pode ser levantado na nossa loja, sendo que para tal, deve escolher essa opção no momento da sua compra, sendo depois agendado o levantamento (por norma 3/4 dias úteis) em conformidade com a disponibilidade da Яoddua – Custom Clothing.

RODDUA – Custom Clothing, Limitada
Centro Comercial Triângulo, loja nº 2, Av. de São Gonçalo
4810-525 Guimarães

Valor dos Portes Envio

O valor do portes de envio é grátis para Portugal Continental e Ilhas acima de determinado valor.

Nos restantes destinos, acrescem de forma automática ao valor final. apresentado no processo de checkout e ficam a cargo do cliente.

Para saber o valor dos portes de envio, basta acrescentar ao carrinho os artigos que pretende adquirir e clicar em ver carrinho, o valor dos portes é apresentado de forma clara (após preenchimento do C.P.).

O valor dos portes de envio varia em função do peso e do destino.

Recepção dos Artigos

Os artigos adquiridos na Яoddua – Custom Clothing devem ser verificados no acto da entrega, a sua aceitação pressupõe que os mesmos se encontram em perfeitas condições.

É fundamental  que o cliente aquando da entrega observe o estado da embalagem e se denotar que se encontra danificada, o cliente tem que reportar esse mesmo estado no formulário de entrega da transportadora.

Sem esse comprovativo de reclamação, a Яoddua – Custom Clothing, não terá nenhuma hipótese de expor o assunto à transportadora e como tal não assumimos nem nos responsabilizamos pelos danos.

Devoluções / Trocas

A Яoddua – Custom Clothing não procede a trocas/devoluções de tamanho errado, sugerimos que sejam criteriosos na escolha dos produtos, cores e sobretudo tamanhos (se tiver dúvidas consulte Guia de Tamanhos).

Há também um grande cuidado e dedicação para que a aparência dos produtos e as cores apresentadas nas fotografias sejam o mais fidedignas possíveis, havendo vastos factores que podem influenciar a cor, sendo impossível para a Яoddua – Custom Clothing controlar e responsabilizar-se, pelo que não efectuaremos qualquer troca ou reembolso nos artigos personalizados no serviço CUSTOM.

Os clientes da União Europeia dispõem de 14 dias naturais, após a data de receção do seu pedido, para anular a sua compra realizada na Яoddua – Custom Clothing.

Se desejar exercer o seu direito de desistência, é necessário que nos informe através de carta ou correio eletrónico (indicando o nº da encomenda):

RODDUA – Custom Clothing, Limitada
Centro Comercial Triângulo, loja nº 2, Av. de São Gonçalo
4810-525 Guimarães

E-mail: [email protected]

Lembramos-lhe de que não deve facultar os dados dos seus cartões através de correio eletrónico ou das redes sociais.

Após ter informado sobre a sua intenção de exercer o direito de desistência do pedido, terá outros 14 dias extra para o devolver.

Poderá realizar a sua devolução por correio.

Tenha presente que não poderá exercer o seu direito de desistência se já tiver violado o nosso produto (retirar etiqueta(s), danificar embalagem ou usar/lavar artigo).

Neste caso, o prazo para o reembolso será de um máximo de 14 dias naturais, a contar a partir da data de desistência.

Devolver-lhe-emos o valor total da compra e das despesas de envio originais (apenas envio normal).
Não se reembolsarão as despesas de devolução da encomenda.

NOTA: Não efectuamos trocas ou devoluções por enganos ou escolhas erradas de tamanhos. Pedimos a atenção a todos os clientes para evitarem tal situação, podendo consultar a nossa Guia de Tamanhos disponível dentro da página de cada produto.

Taxas e Impostos

Em alguns países da União Europeia aquando da entrada no país de destino alguns produtos poderão estar sujeitos a taxas e impostos aduaneiros.

A Яoddua – Custom Clothing não se responsabiliza pelo pagamento dessas mesmas taxas e/ou impostos.

A Яoddua – Custom Clothing não tem qualquer informação sobre os custos, para informações mais detalhadas, o cliente deverá contactar o gabinete de apoio alfandegário.

Pontos de Venda

Os produtos da Яoddua – Custom Clothing podem ser adquiridos através da compra online no nosso site e/ou através da nossa loja em Guimarães.

RODDUA – Custom Clothing, Limitada
Centro Comercial Triângulo, loja nº 2, Av. de São Gonçalo
4810-525 Guimarães

Política de Propriedade Industrial / Intelectual

Cada design está baseado numa paródia* ou cena de humor, realizada com boa fé, com o único objectivo de divertir quem compra os produtos Яoddua – Custom Clothing ou então, por outro lado, é um design original criado por designers internacionalmente reconhecidos.

Se de alguma forma, acreditas que infringimos os teus direitos de propriedade industrial e/ou intelectual, por favor notifica o nosso departamento legal, enviando um email para [email protected] com os seguintes elementos:

  • Identificação do copyright, marca registada ou o que tenhamos infringido.
  • Direcção completa (URL) dos produtos e/ou designs em questão.
  • Teu nome, morada, contacto e email.
  • Uma declaração onde expões de boa fé que o material objecto da tua queixa infringe a lei ou os teus direitos.
  • Uma declaração de que toda a informação proporcionada é correcta e verdadeira.

Podemos assegurar que caso algum design e/ou produto infrinja direitos de propriedade industrial e/ou intelectual, a Яoddua – Custom Clothing tomará as medidas necessárias para retirar os mesmos.

Se a tua notificação não cumprir com todos os requisitos de aviso mencionados por escrito, pode não ser válida e a Яoddua – Custom Clothing pode ignorar avisos incompletos ou inexactos sem responsabilidade de algum tipo.

*Considera-se paródia o exercício de transformação de uma obra que não exige autorização do autor da obra original/parodiada e por conseguinte leva uma modificação/mutação dos designs/caracteres originais, que tem como consequência o nascimento de uma obra original e diferente da original/parodiada. Segundo a lei, para que a paródia não tenha como requisito a autorização do autor deve tratar-se de uma reprodução irónica da original, não criando confusão entre a obra original e a paródia e não deve causar danos à exploração/exposição da obra original.